Armonia - Conditions d'utilisation et politique de confidentialité

Conditions d’utilisation
Merci d’avoir choisi notre service de boutique en ligne pour l’achat du carnet « ARMONIA ».
Le Service est fourni par TURISMO TORINO E PROVINCIA S.C.R.L. située VIA MARIA VITTORIA 19 TORINO (TO) (ci-après dénommée « la Société ») via les systèmes technologiques fournis par Pensativa s.a.s., en qualité de Responsable du traitement (Data Processor).


En accédant à la plateforme shop.turismotorino.org, l’utilisateur accepte et s’engage à respecter les présentes Conditions d’utilisation.
Il est donc nécessaire de lire attentivement ce qui suit.

 

Acceptation des Conditions d’utilisation
En complétant la procédure d’enregistrement et en cliquant sur le bouton « S’INSCRIRE », vous (l’utilisateur) déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d’utilisation du Service, décrites ci-après.
En cas de refus d’acceptation desdites conditions, vous (l’utilisateur) n’êtes pas autorisé à accéder au Service. En complétant la procédure d’enregistrement et en cliquant sur le bouton « S’INSCRIRE », vous (l’utilisateur) reconnaissez que le contrat est valide comme tout autre contrat signé.

 

Description du Service
La Société fournit le service d’achat du carnet « ARMONIA » via la plateforme digitale dont le fonctionnement est le suivant :

  • via le site dédié www.armoniatorino.it, l’utilisateur se connecte à shop.turismotorino.org et achète « Armonia » ;
  • une fois l’enregistrement et le paiement effectués, il pourra accéder à son espace personnel dans lequel il pourra réserver les concerts désirés directement sur la plateforme, sans possibilité de choisir la catégorie ou le siège.

 

Sécurité
La Société garantit la sécurité du système informatique utilisé pour l’exécution des prestations, y compris les activités de transmission, réception, conservation et partage électronique de toute documentation liée à l’exécution de ladite prestation.

 

Utilisation du Service
En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous acceptez de ne pas utiliser le Service à des fins frauduleuses, illégales, offensantes ou abusives, ou susceptibles de causer des dommages ou risques à la Société, à ses activités, réputation, employés, autres utilisateurs, dispositifs ou toute tierce personne.
La Société peut suspendre ou interrompre le Service en cas d’usage abusif conformément aux présentes Conditions.

 

Surveillance du Service
La Société se réserve le droit de surveiller le Service et de divulguer toute information relative à son utilisation, pour toute raison légitime, à sa seule discrétion, y compris pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires ou judiciaires, optimiser la gestion du Service ou protéger ses intérêts et ceux de ses clients. Elle peut également collaborer avec les autorités légales et/ou des tiers pour enquêter sur toute activité suspecte.

 

Modifications du Service
La Société peut modifier ou interrompre, temporairement ou définitivement, à tout moment et sans préavis, le Service (ou toute fonctionnalité ou partie de celui-ci, y compris les coûts applicables). L’utilisateur accepte que la Société ne soit pas responsable envers lui ou des tiers pour de telles modifications, suspensions ou interruptions.

 

Cessation du Service
Sans préavis, la Société peut résilier les présentes Conditions et suspendre l’accès au Service à sa seule discrétion, notamment en cas d’usage abusif ou non-respect des Conditions.

 

Protection de la vie privée
La politique de confidentialité décrit comment la Société collecte et protège les données personnelles des utilisateurs dans le respect de la vie privée.
En utilisant le Service, vous acceptez que la Société traite ces données conformément à sa politique de confidentialité.

 

Mineurs
Il est possible d’acheter un carnet « ARMONIA » pour un mineur ; la procédure d’achat doit être réalisée par la personne responsable du mineur, en son nom.

 

Indemnisation
L’utilisateur accepte de dégager la Société de toute responsabilité et de la garantir contre toute réclamation, dommage, perte, coût et dépense, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de l’utilisation du Service ou de toute violation des présentes Conditions.

 

Informations générales
La Société peut modifier ou remplacer à sa discrétion tout ou partie des Conditions d’utilisation. Ces modifications prennent effet à leur publication. L’utilisateur s’engage à consulter régulièrement les Conditions. L’utilisation continue du Service après modifications vaut acceptation implicite.


Les présentes Conditions sont régies par le droit italien et tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux italiens.

 

Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (ci-après « RGPD ») et au D.Lgs. 30 juin 2003, n. 196 et s.m.i., la Société informe qu’elle traitera des données à caractère personnel vous concernant, notamment des données identifiantes, relatives à l’achat du carnet « ARMONIA » (le « Service »).

 

Responsables du traitement
Les Responsables du traitement sont Turismo Torino E Provincia S.C.R.L., sise via Maria Vittoria 19 Torino (TO) (ci-après la « Société »), ainsi que les entités adhérant au projet « ARMONIA », membres de l’Association Sistema Musica, ayant signé une convention avec la Société.

 

Données collectées
La Société collecte, selon les modalités décrites dans cette Politique, des données personnelles et autres informations dérivées de l’utilisation du Service, notamment :

  • données d’identification personnelle (nom, email, téléphone) fournies lors de l’enregistrement, de l’achat et de la réservation des spectacles sur www.armoniatorino.it ;
  • informations relatives aux transactions effectuées, y compris données de paiement et historique.

Les données seront partagées avec les entités ayant signé une convention avec la Société, en qualité de responsables autonomes du traitement, pour l’émission des billets d’accès aux spectacles choisis. Seules les entités responsables des spectacles sélectionnés pourront traiter vos données.

 

Mode de collecte des données
Les données sont collectées :

  • via les informations fournies par l’utilisateur lors de l’enregistrement, achats ou interactions avec le Service ;
  • automatiquement lors de l’utilisation du Service ;
  • auprès de tiers.

Les données sont traitées sur supports numériques et papiers.

 

Utilisation des données
La Société peut utiliser les données pour :

  • exécuter les commandes et gérer l’espace utilisateur ;
  • améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du Service ;
  • répondre aux questions des utilisateurs ;
  • informer sur les évolutions du Service ;
  • assurer la sécurité du réseau ;
  • prévenir les activités illégales, fraudes ou violations des Conditions ;
  • fournir le service et assistance demandés.

Lors du traitement de votre commande, la Société peut transmettre vos données à des agences de crédit pour prévenir la fraude.

 

Surveillance en ligne
La Société peut collecter et conserver des données sur la navigation (trafic) de l’utilisateur (IP, type de navigateur, pages visitées, date/heure d’accès).

 

Données anonymes et agrégées
Pour la gestion du site et à des fins statistiques, certaines informations sont collectées de manière anonyme et agrégée. Des logiciels de sécurité surveillent le trafic pour détecter les accès non autorisés.

 

Utilisation des cookies
Les sites de Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. et Sistema Musica utilisent des cookies.

 

Protection des données des enfants
Si le carnet « ARMONIA » est acheté pour un mineur, la procédure nécessite les données du responsable parental effectuant l’achat, et non du mineur.

 

Bases juridiques du traitement
Le traitement des données se fonde sur :

  • obligations contractuelles ou mesures précontractuelles ;
  • intérêts légitimes ;
  • obligations légales.

 

Protection et sécurité des données
La Société assure des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles stockées et transmises.

 

Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée du contrat (validité du carnet) et jusqu’à la prescription légale (10 ans) pour obligations et défense juridique.

 

Destinataires des données
Les données nécessaires sont communiquées à :

  • responsables internes et externes du traitement ;
  • cas et sujets prévus par la loi ;
  • personnes autorisées par la Société (personnel et collaborateurs).

 

Droits des personnes concernées
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits (accès, rectification, suppression, limitation, portabilité, opposition, absence de décisions automatisées) auprès du responsable du traitement, conformément aux articles 15 à 22 du RGPD. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Garante (
www.garanteprivacy.it). Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer, sans préjudice de la légalité du traitement antérieur.

 

Contact
Pour toute question sur la confidentialité, les données en notre possession ou pour exercer vos droits, contactez :
Responsable de la protection des données de Turismo Torino e Provincia S.C.R.L. : [email protected]

Consultez également les politiques de confidentialité des entités responsables des spectacles choisis.

 

Autorité de contrôle
Pour déposer une plainte ou en cas d’insatisfaction quant à la gestion de votre demande, contactez l’autorité nationale à
www.garanteprivacy.it

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