- Comment utilise-t-on le Royal Pass ?
- Comment active-t-on le Royal Pass ?
- Quels musées sont inclus ?
- Quels moyens de transport sont inclus ?
- Est-il avantageux d’acheter le Royal Pass ?
- Le Royal Pass permet-il de réserver l’entrée ?
- Quels sont les avantages de l'achat en ligne de le Royal Pass ?
- Y-a-t-il des réductions pour seniors, militaires, étudiants ou groupes ?
- Le Royal Pass est-il remboursable ?
1. Comment utilise-t-on le Royal Pass?
Le code QR doit être affiché au dos de la carte physique ou le code QR numérique (sur le reçu ou sur le smartphone) :
- auprès des caisses des musées qui offrent l’entrée gratuite au personnel du musée ou de l’attraction pour obtenir l’entrée gratuite. Si le possesseur de la Carte est accompagné par un enfant de moins de 12 ans, celui-ci entre gratuitement.
- auprès des caisses des musées qui offrent le billet réduit pour avoir le billet d’entrée réduit. Si le possesseur de la Carte est accompagné par un enfant de moins de 12 ans, celui-ci jouit aussi d’un bénéfice.
- abord des services touristiques gérés par GTT à la caisse au moment du payement du billet pour obtenir la réduction. Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Les jeunes entre 6 et 12 ans, accompagnés par le possesseur de la Carte, peuvent acheter un deuxième billet réduit.
- auprès des autres adhérents avant le payement pour jouir des avantages prévus. Elle est aussi valable pour la réduction pour un enfant de moins de 12 ans.
Il est nécessaire de se rendre à la billetterie pour retirer le titre d’accès gratuit.
2. Comment active-t-on le Royal Pass ?
Le Pass s’active dès la première lecture du QR code ; sa validité débute automatiquement pendant les successives 96 heures consécutives.
3. Quels musées sont inclus?
Le Royal Pass permet d'accéder gratuitement aux expositions, monuments, châteaux, forteresses et résidences royales de Torino et du Piémont. Le laissez-passer permet l'accès gratuit dans l'ordre choisi par l'acheteur pendant la période de validité. Les résidences sont généralement fermées le lundi.
4. Quels moyens de transport sont inclus?
Le Pass permet l’accès à tarif réduit, tous les jours de la semaine, aux services touristiques de Torino : ascenseur panoramique de la Mole Antonelliana, crémaillère Sassi- Superga. Les jeunes entre 6 et 12 ans, accompagnés par le possesseur de la Carte, peuvent acheter un deuxième billet réduit.
A bord de la navette Venaria Express pour rejoindre la Reggia di Venaria et le Parco della Mandria: le possesseur de la Carte peut acheter à bord le billet réduit valable pour toute la journée seulement le samedi, le dimanche et les jours fériés. En plus, du mardi au jeudi il est possible d’utiliser le ticket de plusieurs jours ou ordinaire valide d’habitude pour le transport urbain et suburbain. Service suspendu les samedis, dimanches et jours fériés du 1er décembre 2024 au 2 mars 2025.
Les enfants jusqu’à 6 ans non révolus voyagent toujours gratuitement.
REMARQUE : les possesseurs du pass peuvent acheter à prix réduit les billets de plusieurs jours pour les transports publics de Torino seulement auprès de l'Office de Tourisme de Torino.
Le Pass en outre donne droit à un billet réduit sur le bus Arriva de Torino centre ville a l’Aéroport et rabais sur plusieurs services touristiques.
5. Est-il avantageux d’acheter le Royal Pass ?
Oui, dès la deuxième admission, vous commencez à économiser ! Pour des informations détaillées sur les tarifs des différentes installations, voir la section dédiée.
Le Royal Pass offre à un enfant de moins de 12 ans les mêmes avantages dont jouit le possesseur de la Carte.
A l’occasion de manifestations spéciales, les adhérents pourraient offrir des tarifs réduits ou la gratuité.
6. Le Royal Pass permet-il de réserver l’entrée ?
En achetant votre carte sur notre site, vous avez la possibilité de réserver - selon la disponibilité - le créneau horaire de votre accès auprès des principaux musées, pour profiter au maximum de votre séjour. Planifiez vos visites bien à l'avance ! Les billets disponibles se vendent rapidement, surtout pendant les longs week-ends et les jours fériés.
Il est nécessaire de se rendre à la billetterie pour retirer le titre d’accès gratuit.
7. Quels sont les avantages de l'achat en ligne de le Royal Pass ?
Suite à l'achat en ligne sur notre site, vous recevrez un reçu avec un code QR numérique immédiatement valable pour l'accès aux musées : il suffit de le présenter au personnel de la billetterie, même directement depuis votre smartphone, pour obtenir votre billet gratuit.
Pour les achats en ligne, il n'y a pas d'impression sur plastique ou sur papier dans les Offices du Tourisme.
Les cartes sont valables 12 mois à compter de la date d'achat en ligne.
Ne vous inquiétez pas si reçu de votre carte en ligne est labellé au nom de la même personne alors que vous avez saisi des noms différents : seul le numéro d'identification du QR CODE est valable pour l'accès au musée, et il est unique.
8. Y-a-t-il des réductions pour seniors, militaires, étudiants ou groupes?
Il n’y a pas de réductions pour ces catégories; néanmoins, la Torino+Piemonte Card jours Junior est disponible pour les moins de 18 ans.
Sur requête, nous offrons des tarifs spéciaux pour groupes et opérateurs touristiques.
En outre si vous désirez organiser un voyage scolaire en Piemonte, demandez les offres spéciales pour les écoles.
Si vous venez avec une association, écrivez à [email protected] ou appelez notre Contact Centre +39.011.535181.
Si vous voulez organiser un voyage scolaire, écrivez à [email protected].
Si vous êtes une agence de voyage, un opérateur touristique ou un comité d’entreprise , contactez directement le bureau de promotion à l’adresse [email protected].
9. Le Royal Pass est-il remboursable?
Pour des raisons non attribuables à des erreurs ou à des omissions de la part de Turismo Torino e Provincia, le Pass n'est jamais remboursable et il n'est pas possible de remplacer une carte achetée par une autre d'une durée et/ou d'un montant différents.
En outre, vous n'avez droit à aucune forme de remboursement en cas de vol, de perte ou de non-utilisation des avantages offerts.
Au cas où les structures fermeraient pour des motifs exceptionnels (grèves ou fêtes) la validité et la durée des Cartes ne seront pas prolongées et elles ne seront pas remboursées.