La présente information est fournie conformément aux articles 13 et 14 du RGPD 2016/679 – « Règlement européen sur la protection des données personnelles », aux personnes participant à des sondages, interviews et/ou remplissant des questionnaires.
Source et type de données
Les données traitées appartiennent aux catégories suivantes :
- données d’état civil ;
- autres données personnelles recueillies dans le cadre de la participation à des sondages et interviews (ex. : sexe, âge, centres d’intérêt, lieux visités, habitudes, etc.) ;
- éventuelles données de contact (adresse e-mail).
Les données sont fournies directement par la personne concernée lors de sa participation aux sondages et interviews.
Finalités et base juridique du traitement
Les données recueillies lors des interviews sont utilisées pour :
- Élaborer des analyses statistiques sur les besoins des touristes et visiteurs, afin d’améliorer les services et initiatives proposés, les stratégies de promotion et la gestion des flux touristiques ;
Base juridique : consentement exprimé par la participation au sondage/interview (art. 6, par. 1, lett. a RGPD). - Envoyer des communications périodiques à caractère commercial et/ou promotionnel sur des événements et activités promus par le Responsable ;
Base juridique : consentement spécifique (art. 6, par. 1, lett. a RGPD). - Réaliser des activités d’analyse afin d’envoyer des communications promotionnelles et/ou informatives personnalisées, en adéquation avec le profil de la personne concernée.
Base juridique : consentement spécifique (art. 6, par. 1, lett. a RGPD).
Révocation du consentement
Conformément à l’article 7 du RGPD, la personne concernée peut à tout moment retirer le consentement donné pour chaque finalité de traitement. Le retrait du consentement entraîne la cessation de l’envoi de communications promotionnelles génériques et/ou personnalisées.
Caractère facultatif de la communication des données
La communication des données personnelles est facultative. Le refus de communiquer les données nécessaires à la finalité mentionnée au point 1 peut rendre impossible la participation au sondage/interview, tandis que le refus de communiquer les données pour les finalités des points 2 et 3 n’empêche pas la participation au sondage, mais empêche le Responsable d’envoyer des communications promotionnelles génériques et/ou personnalisées.
Conservation des données
Les données collectées seront conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou conservées sous forme totalement anonyme et agrégée à des fins statistiques.
Les données de contact pour les finalités mentionnées aux points 2 et 3 seront traitées jusqu’au retrait du consentement.
Destinataires des données
Les données recueillies lors des interviews sont traitées de manière anonyme et ne font pas l’objet de publication ou diffusion à des tiers indéterminés.
Cependant, les données peuvent être traitées par :
- personnel autorisé (employés et collaborateurs) du Responsable, selon les rôles et fonctions exercés ;
- tiers désignés en qualité de Responsables du traitement (ex. : sociétés chargées de la gestion des sondages et interviews, gestionnaires des systèmes d’envoi de newsletters, etc.).
Enfin, elles peuvent être communiquées aux sujets habilités à y accéder en vertu de dispositions légales, réglementaires ou normatives européennes.
La liste complète et mise à jour des Responsables du traitement est disponible sur demande.
Transfert des données
Le Responsable du traitement ne transfère pas les données personnelles vers des pays tiers ou des organisations internationales. Toutefois, il se réserve la possibilité d’utiliser des services cloud. Dans ce cas, le transfert des données s’effectuera uniquement vers des fournisseurs opérant dans des pays reconnus adéquats au sens de l’article 45, ayant adhéré au Privacy Shield UE-USA ou ayant fourni les garanties prévues à l’article 46 du RGPD.
Il est possible d’obtenir davantage d’informations sur le transfert et/ou la copie des garanties appliquées en contactant le Responsable.
Droits de la personne concernée
La personne concernée peut exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD 2016/679. En particulier, elle peut demander :
- si un traitement de données personnelles la concernant est en cours et, si confirmé, obtenir une copie de ces données (« droit d’accès ») ;
- la rectification des données inexactes et leur complément si elles sont incomplètes (« droit de rectification ») ;
- la suppression des données ou le droit à l’oubli, sauf obligations de conservation ou intérêts légitimes du Responsable (« droit à l’effacement ») ;
- la limitation du traitement de ses données (« droit à la limitation ») ;
- que les données fournies au Responsable soient transférées à un autre Responsable (« droit à la portabilité »), uniquement pour les traitements fondés sur le consentement ou un contrat.
Le Responsable rappelle en particulier que toute personne concernée peut exercer son droit d’opposition dans les formes et modalités prévues par l’article 21 du RGPD, notamment en ce qui concerne l’envoi de communications promotionnelles. Toutefois, le Responsable peut rejeter la demande si des motifs légitimes impérieux justifient la poursuite du traitement.
La personne concernée peut exercer ces droits en contactant le Responsable du traitement, en précisant l’objet de la demande, le droit qu’elle souhaite exercer et tout élément permettant d’identifier légitimement le demandeur.
Par ailleurs, la personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (le Garante pour la protection des données personnelles).
Traitements décisionnels automatisés
Les données fournies pourront être soumises, sous réserve du consentement de la personne concernée, à des activités d’analyse et de profilage visant à l’envoi de communications promotionnelles conformes au profil, aux intérêts et/ou préférences de la personne concernée.