La présente information est fournie conformément à l’article 13 du RGPD 2016/679 – « Règlement européen sur la protection des données personnelles », aux utilisateurs interagissant avec les assistants virtuels situés aux points d’accueil.
Type et source des données
Les données traitées sont :
• images (vidéo et audio) ;
• éventuelles données fournies lors de la conversation avec l’assistant virtuel (ex. réponses, préférences, choix effectués lors des jeux interactifs).
Finalité et base juridique du traitement
Les données personnelles de la personne concernée sont traitées afin de fournir une assistance virtuelle et permettre l’accès aux jeux et contenus interactifs.
Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, lettre a) RGPD).
Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données
La fourniture des données personnelles est volontaire et facultative. Le refus de fournir ces données aura pour seule conséquence l’impossibilité de recevoir une assistance virtuelle et/ou de participer aux jeux interactifs.
Durée de conservation des données
La conversation avec l’assistant virtuel se déroule en simultané, comme une conversation en direct. Par conséquent, les images audio/vidéo et les interactions avec l’assistant virtuel ne seront pas conservées.
Destinataires des données
Les données personnelles ne seront ni diffusées ni accessibles à des personnes non autorisées. Elles seront communiquées au fournisseur du système interactif, désigné en tant que Responsable du traitement, conformément à l’article 28 du RGPD.
Transfert des données
Le Responsable du traitement ne transfère pas les données personnelles vers des pays tiers ou des organisations internationales.
Droits de la personne concernée
La personne concernée peut exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD 2016/679, dans la mesure où ils sont compatibles avec le traitement décrit, en contactant le Responsable du traitement aux coordonnées indiquées.
En outre, la personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, le Garante pour la Protection des Données Personnelles (Italie).
Traitements décisionnels automatisés
Les données traitées feront l’objet de traitements décisionnels automatisés, car les réponses fournies lors de la conversation seront automatiquement analysées par le système d’intelligence artificielle intégré à la borne interactive. Ce traitement n’entraîne pas de conséquences significatives, étant donné que les images et interactions ne sont pas conservées.