La presente informativa viene resa, ai sensi dell’art. 13 GDPR 2016/679 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”, a coloro che inviano commenti o reclami.
Tipologia e fonte dei dati
I dati trattati sono:
- dati anagrafici-identificativi (nome e cognome, data di nascita, residenza);
- dati di contatto.
- ulteriori dati desumibili dall’oggetto della richiesta.
I dati sono forniti dall’interessato mediante compilazione della modulistica presente sul sito e presso i punti informativi, o mediante contatto diretto.
Finalità e base giuridica del trattamento
I dati sono trattati per dare riscontro a commenti e reclami presentati dall’interessato.
Base giuridica: consenso (art. 6 p. 1 lett. a GDPR).
Natura del conferimento dei dati
In caso di reclami relativi a prodotti/servizi, il conferimento dei dati è indispensabile per identificare l’interessato e fornirgli adeguato riscontro. Pertanto, il mancato conferimento non permetterà di prendere in carico la richiesta. In caso di invio di commenti e segnalazioni, il conferimento è facoltativo ma utile per fornire adeguato riscontro. Pertanto, il mancato conferimento potrebbe rendere impossibile dar seguito a eventuali segnalazioni presentate.
Revoca del consenso
Con riferimento all'art. 7 del GDPR, l'interessato può in ogni momento revocare il consenso prestato. La revoca del consenso, effettuabile attraverso il link di disiscrizione dalla newsletter presente in calce ad ogni messaggio, comporta la cessazione dell'invio della newsletter.
Periodo di conservazione dei dati
I dati vengono conservati per un anno, salvo necessità di ulteriore conservazione in base alla natura della richiesta.
Destinatari dei dati
I dati acquisiti possono essere comunicati a:
- personale autorizzato dal Titolare (dipendenti e collaboratori);
- soggetti esterni designati in qualità di Responsabili del trattamento (es. gestore del sito internet);
Infine, possono essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative europee.
I dati non saranno oggetto di diffusione.
L’elenco completo e aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta.
Trasferimento dei dati
Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali. Tuttavia, si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud. In questo caso il trasferimento dei dati avverrà esclusivamente verso i fornitori che operano in paesi ritenuti adeguati ai sensi dell’art. 45, che hanno aderito al privacy Framework UE-USA o che hanno fornito le garanzie previste dall’art. 46 GDPR.
È possibile ottenere maggiori informazioni sul trasferimento e/o copia delle garanzie applicate contattando il Titolare.
Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti dal GDPR (art. 15 – 22), qualora compatibili con la natura dell’attività di trattamento.
In particolare, può chiedere:
• se è in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e - se confermato - di ottenere una copia di tali dati («diritto di accesso»);
• la rettifica dei dati inesatti e la loro integrazione ove siano incompleti («diritto di rettifica»);
• la cancellazione dei dati o l’”oblio”, a meno che sussistano degli obblighi di conservazione o dei legittimi interessi del Titolare («diritto alla cancellazione»);
• che venga limitato il trattamento dei propri dati («diritto di limitazione»);
• che i dati forniti al titolare siano trasferiti ad un altro titolare («diritto alla portabilità»), solo se il trattamento si basa sul consenso o sul contratto;
• l’opposizione al trattamento dati personali per motivi connessi alla propria situazione particolare, da specificare nella richiesta;
L’interessato può esercitare i diritti scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo e-mail sopra riportato, specificando l’oggetto della richiesta, il diritto che intende esercitare e qualsiasi elemento idoneo all’identificazione che attesti la legittimità della richiesta.
Inoltre, l'interessato ha il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.