La presente informativa viene resa, ai sensi dell’art. 13 GDPR 2016/679 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”, agli utenti che interagiscono con gli assistenti virtuali collocati presso i punti di accoglienza.
Tipologia e fonte dei dati
I dati trattati sono:
• immagini (video e audio);
• eventuali dati forniti durante la conversazione con l’assistente virtuale (es. risposte, preferenze, scelte effettuate durante i giochi interattivi).
Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali dell’interessato sono trattati per fornire assistenza virtuale e consentire l’accesso a giochi e contenuti interattivi.
Base giuridica: consenso (art.6.1 lett. a) GDPR).
Natura del conferimento dei dati
Il conferimento di dati personali è volontario e facoltativo. Il mancato conferimento avrà come unica conseguenza l’impossibilità di ricevere assistenza virtuale e/o partecipare ai giochi interattivi.
Conservazione dei dati
La conversazione con l’assistente virtuale avviene in simultanea, come una conversazione dal vivo. Pertanto, le immagini audio/video e le interazioni con l’assistente virtuale non saranno conservate.
Destinatari dei dati
I dati personali non saranno diffusi o resi accessibili a soggetti non autorizzati. Gli stessi saranno comunicati al fornitore del sistema interattivo, nominato Responsabile di trattamento, ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Trasferimento dei dati
Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali.
Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 – 22 GDPR 2016/679, compatibilmente con il trattamento descritto, contattando il Titolare del trattamento, agli indirizzi suindicati.
Inoltre, l'interessato ha il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Processi decisionali automatizzati
I dati trattati saranno sottoposti a processi decisionali automatizzati, in quanto le risposte fornite durante la conversazione saranno elaborate in modo automatico dal sistema di intelligenza artificiale presente all’interno del totem interattivo. Il trattamento non comporta conseguenze rilevanti in quanto le immagini e le interazioni non sono conservate.