Informative sul trattamento dei dati personali

Informative sul trattamento dei dati personali

Se entrate in contatto con Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. potrà accadere che vi vengano richiesti alcuni dati personali. Per tale motivo vi forniamo le seguenti informazioni:

Identità del Titolare

Il Titolare del trattamento dei dati personali degli interessati è il Presidente di Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. con sede in via Maria Vittoria 19 – 10123 Torino.

Dati di contatto del RPD – Responsabile della Protezione dei Dati

Il Titolare del trattamento ha designato il Responsabile della Protezione dei Dati, che può essere raggiunto nella sede del Titolare del trattamento, oppure contattato a mezzo email all’indirizzo [email protected]

Destinatari dei dati

I vostri dati personali trattati dal Titolare non sono diffusi, ovvero non ne viene data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione. Possono essere comunicati ai lavoratori che operano alle dipendenze del Titolare e ad alcuni soggetti esterni che con essi collaborano. Possono altresì essere comunicati ai soci di Turismo Torino e Provincia s.c.r.l., ai soggetti partecipati, ad altri soggetti terzi comunque facenti parte del sistema di promozione turistica di Torino e provincia. Possono inoltre essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai soggetti che per finalità di evasione delle vostre richieste debbano fornire beni o eseguire, su incarico del Titolare, prestazioni o servizi. Infine, possono essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie.

In particolare, sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, i lavoratori sono stati legittimati a trattare i vostri dati personali, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare del trattamento.

I soggetti esterni che operano sotto l’autorità del Titolare sono stati anch’essi opportunamente autorizzati in base al tipo di prestazione fornita, al trattamento effettuato, alla natura dei dati trattati.

I soggetti esterni ai quali il Titolare ha affidato un trattamento di dati personali sono stati designati Responsabili di trattamento.

Trasferimento dei dati

In nessun caso il Titolare del trattamento trasferisce i vostri dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali.

Tuttavia, si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud; nel qual caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 GDPR 679/16.

Conservazione dei dati

Il Titolare del trattamento conserva e tratta i vostri dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Successivamente, i dati personali saranno conservati, e non ulteriormente trattati, per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale.

Diritti dell’interessato

Con riferimento agli artt. 15 – diritto di accesso, 16 - diritto di rettifica, 17 – diritto alla cancellazione, 18 – diritto alla limitazione del trattamento, 20 – diritto alla portabilità,21 – diritto di opposizione, 22 diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 679/16, potete esercitare i vostri diritti scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo sopra riportato, oppure a mezzo email all’indirizzo [email protected], specificando l’oggetto della sua richiesta, il diritto che intendete esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta.

Ulteriori informazioni sui diritti dell’interessato sono riportate al fondo di questa sezione.

Proposizione di reclamo

Ciascuno di voi ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato di residenza.

Processi decisionali automatizzati

In nessun caso il Titolare effettua trattamenti che consistono in processi decisionali automatizzati sui vostri dati.

Se vi recate in un Punto Informativo di Turismo Torino e Provincia s.c.r.l., o se passeggiate in città, o andate a visitare una mostra, un museo, un qualsiasi altro luogo di vostro interesse, potrà accadere che vi venga richiesto di compilare un modulo di richiesta dati. In questo caso:

Fonte dei dati: i dati personali trattati sono quelli da voi forniti compilando il modulo.

Finalità del trattamento: i vostri dati personali sono trattati per:

elaborare dati statistici anonimi sulle presenze;
evadere le vostre richieste;
inviare a mezzo posta elettronica informazioni, comunicazioni promozionali, materiale informativo e commerciale concernente le attività e le iniziative promosse da Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. e dai suoi partner.

Base giuridica del trattamento: la base giuridica del trattamento è:

il legittimo interesse del Titolare per la finalità di cui al punto 1,
l’esecuzione di un adempimento contrattuale o precontrattuale per la finalità di cui al punto 2,
il consenso, espresso mediante azione positiva inequivocabile per la finalità di cui al punto 3.

Revoca del consenso: con riferimento all’art. 6 del GDPR 679/16, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato.

La revoca del consenso determinerà la cessazione dell’invio di informazioni e comunicazioni a mezzo email.

Rifiuto al conferimento dei dati: la compilazione del modulo è volontaria, pertanto il rifiuto al conferimento dei dati non ha alcuna conseguenza se non quella di limitare l’evasione di eventuali vostre richieste.

Potrebbe anche capitarvi di incontrare un nostro intervistatore. In questo caso dovete sapere che:

Fonte dei dati: i dati sono raccolti in forma anonima. I soli dati personali trattati sono quelli da voi liberamente forniti se desiderate ricevere comunicazioni e informazioni dal Titolare del trattamento.

Finalità del trattamento: i vostri dati personali sono trattati per:

elaborare dati statistici anonimi sulle presenze;
inviare a mezzo posta elettronica informazioni, comunicazioni promozionali, materiale informativo e commerciale concernente le attività e le iniziative promosse da Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. e dai suoi partner.

Base giuridica del trattamento: la base giuridica del trattamento è:

il legittimo interesse del Titolare per la finalità di cui al punto 1,
il consenso, espresso mediante azione positiva inequivocabile per la finalità di cui al punto 2.

Revoca del consenso: con riferimento all’art. 6 del GDPR 679/16, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato.

La revoca del consenso determinerà la cessazione dell’invio di informazioni e comunicazioni a mezzo email.

Rifiuto al conferimento dei dati: l’accettazione dell’intervista è volontaria, pertanto il rifiuto al conferimento dei dati non ha alcuna conseguenza se non quella di impedirvi di ricevere le nostre comunicazioni.

Infine, se vi recate in un Punto Informativo di Turismo Torino e Provincia s.c.r.l., o andate a visitare una mostra o un museo, potreste richiedere la sottoscrizione della Torino+Piemonte Card. Ecco ciò che dovete sapere in questo caso:

Fonte dei dati: i dati personali trattati sono quelli da voi forniti compilando il modulo di richiesta.

Finalità del trattamento: i vostri dati personali sono trattati per:

evadere la vostra richiesta, emettere e consegnarvi la Card;
consentirvi di beneficiare delle agevolazioni e dei vantaggi a voi riservati,
rendicontare i servizi utilizzati,
inviare a mezzo posta elettronica informazioni, comunicazioni promozionali, materiale informativo e commerciale concernente le attività e le iniziative promosse da Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. e dai suoi partner.

Base giuridica del trattamento: la base giuridica del trattamento è:

l’esecuzione di un adempimento contrattuale o precontrattuale per la finalità di cui al punto 1, 2 e 3;
il consenso, espresso mediante azione positiva inequivocabile per la finalità di cui al punto 4.

Profilazione e trattamenti automatizzati: La Torino+Piemonte Card utilizza una tecnologia che ne consente la lettura unicamente se a diretto contatto con un lettore; pertanto la Torino+Piemonte Card non è ne uno strumento di localizzazione ne uno strumento di tracciamento.

Revoca del consenso: con riferimento all’art. 6 del GDPR 679/16, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato.

La revoca del consenso determinerà la cessazione dell’invio di informazioni e comunicazioni a mezzo email.

Rifiuto al conferimento dei dati: la compilazione del modulo è volontaria; tuttavia è indispensabile per l’emissione della Card, pertanto il rifiuto al conferimento dei dati impedirà l’evasione di qualsiasi richiesta.

Inoltre, attraverso la navigazione nel sito internet di Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. e dei suoi sottolivelli, a mezzo email o con una telefonata potete interagire con la sua organizzazione per molte ragioni:

richiedere informazioni o materiale informativo
richiedere la Torino+Piemonte Card
prenotare un servizio
richiedere pacchetti di servizi di operatori turistici
accedere all’archivio fotografico e richiedere materiale
richiedere un contatto
inoltrare segnalazioni e reclami
proporvi come guide, interpreti, accompagnatori
inviare spontaneamente il vostro curriculum
sottoscrivere la newsletter

In questi casi dovete sapere che:

Fonte dei dati: i dati personali trattati sono quelli da voi forniti formulando le vostre richieste.

Finalità del trattamento: i vostri dati personali sono sempre trattati per:

evadere, o comunque dare seguito alle vostre richieste;
consentirvi di beneficiare delle agevolazioni e dei vantaggi a voi riservati in talune situazioni,
rendicontare richieste e servizi utilizzati,
inviare a mezzo posta elettronica informazioni, comunicazioni promozionali, materiale informativo e commerciale concernente le attività e le iniziative promosse da Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. e dai suoi partner.

Base giuridica del trattamento: la base giuridica del trattamento è:

l’esecuzione di un adempimento contrattuale o precontrattuale per la finalità di cui al punto 1, 2 e 3;
il consenso, espresso mediante azione positiva inequivocabile per la finalità di cui al punto 4.

Revoca del consenso: con riferimento all’art. 6 del GDPR 679/16, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato.

La revoca del consenso determinerà la cessazione dell’invio di informazioni e comunicazioni a mezzo email.

Rifiuto al conferimento dei dati: la formulazione delle richieste sopra elencate, nonché la proposizione di candidature, è sempre su base volontaria; tuttavia in molti casi, come ad esempio la sottoscrizione della Torino+Piemonte Card, la proposizione di candidatura, ecc., il conferimento dei dati è indispensabile, pertanto il rifiuto al conferimento dei dati potrebbe impedire o compromettere l’evasione o il dare un seguito alle vostre richieste.

Ulteriori informazioni sui destinatari dei dati: i dati personali acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae da coloro che si propongono come guide, interpreti, accompagnatori, sono inseriti nella banca dati “candidati” del Titolare e vengono trattati dai nostri incaricati per le finalità connesse alla valutazione e alla selezione delle candidature, ovvero per eventualmente proporre altre offerte di lavoro coerenti con il profilo professionale.

I dati potranno essere comunicati ai soci di Turismo Torino e Provincia s.c.r.l., ai soggetti partecipati dal Titolare, ad altri soggetti terzi comunque facenti parte del sistema di promozione turistica di Torino e provincia.

Se siete un albergo o comunque una struttura ricettiva, i dati relativi a prezzi e caratteristiche delle vostre strutture, eventualmente con i dati identificativi delle persone di contatto, saranno diffusi da Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. e dalle altre strutture a ciò preposte in base a quanto previsto dall’art. 4 L.R. 23 febbraio 1995 n° 22. In questo caso:
Fonte dei dati: i dati trattati sono quelli da voi forniti comunicando i dati ex. Art. 4 L.R. 22/1995.
Finalità del trattamento: i dati sono trattati per rendere pubblici prezzi e caratteristiche delle strutture.
Base giuridica del trattamento: la base giuridica del trattamento è l’adempimento di una norma di legge.
Revoca del consenso: con riferimento all’art. 6 del GDPR 679/16, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato. Il trattamento non si basa sul consenso.
Rifiuto al conferimento dei dati: il conferimento dei dati è necessario per dare seguito alla previsione della Legge Regionale; pertanto il rifiuto al conferimento dei dati potrebbe impedire o compromettere la comunicazione dei dati.

Infine, se navigate sul nostro sito internet sappiate che:

Raccolta dei dati: per una migliore gestione del sito e per finalità statistiche, alcune informazioni vengono raccolte in forma anonima. Il sistema informatico che supporta il sito, tramite appositi programmi, produce statistiche generali, anonime e con dati aggregati, che vengono utilizzate per stabilire quali sono le informazioni di maggiore o minore interesse, monitorare le prestazioni del sistema e individuare le eventuali aree di crisi. Inoltre, per ragioni di sicurezza e per assicurare la piena disponibilità del servizio a tutti gli utilizzatori, vengono utilizzati programmi software di controllo del traffico sul sito al fine di identificare tentativi non autorizzati di inserimento o di variazione delle informazioni o qualsivoglia altro tentativo di intrusione o di danneggiamento. Per offrire un servizio di qualità, il sito richiede al browser alcune informazioni. Si tratta di preferenze di navigazione, login e pagine che sono visualizzate di frequente. Queste informazioni aiutano a meglio comprendere le necessità degli utenti, al fine di offrire un servizio sempre migliore.

Utilizzo dei cookies: il sito di Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. utilizza "cookies" .

Riservatezza dei dati: Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. non comunicherà alcun dato o informazione di identificazione personale a soggetti terzi se non, eventualmente e per quanto strettamente necessario, a coloro che intervengono in qualità di fornitori per l'erogazione dei servizi o per la gestione del rapporto contrattuale e dei conseguenti adempimenti amministrativi.

Alle persone di contatto che rappresentano, oppure operano presso i nostri fornitori, o sono esse stesse fornitori in prima persona, e che stabiliscono relazioni e comunicazioni con l’organizzazione del Titolare del trattamento diciamo che:

Fonte dei dati: i vostri dati personali sono raccolti presso di voi dai nostri dipendenti e collaboratori in occasione di visite o telefonate commerciali, contatti diretti per partecipazione a riunioni, seminari, corsi, fiere, nostre richieste di offerte, conferme d’ordine, trasmissioni e transazioni successive alle conferme d’ordine.

Finalità dei trattamenti: i vostri dati personali delle suddette persone sono trattati per le finalità connesse con la gestione del rapporto contrattuale in essere, o in corso di negoziato, ivi comprese le attività predisposte per il contatto, la formalizzazione, la gestione ed il controllo del rapporto con i nostri fornitori, nonché per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, doganali, di legge o fiscali inerenti le forniture.

Base giuridica del trattamento: la base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un adempimento contrattuale o precontrattuale.

Revoca del consenso: con riferimento all’art. 6 del GDPR 679/16, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato.

I trattamenti indicati vengono tuttavia effettuati su base giuridica diversa dall’acquisizione del consenso.

Rifiuto al conferimento dei dati: I fornitori professionisti o ditte individuali non possono opporre rifiuto al conferimento dei dati necessari per gestione contabile, amministrativa e fiscale del rapporto contrattuale o della prestazione di servizio stabiliti. Le persone di contatto che rappresentano, oppure operano presso i fornitori persone giuridiche possono rifiutarsi di conferire al Titolare i loro dati personali. Il conferimento dei dati personali è però necessario per una corretta ed efficiente gestione del rapporto contrattuale. Pertanto, un eventuale rifiuto al conferimento può compromettere il rapporto contrattuale stesso.

Trattamento di dati giudiziari: in applicazione di specifiche norme di legge (a titolo di esempio non esaustivo, il d.lgs. 163/2006, nonché il Dpr 207/2010) possiamo avere necessità di trattare i “dati giudiziari”, così come definiti alla lettera e) dell'art.4 del d.lgs. 196/2003, delle persone che rappresentano o agiscono in nome e per conto dei fornitori e dei potenziali fornitori. In tali casi, i “dati giudiziari” saranno trattati per adempiere a quanto strettamente previsto dalle norme applicabili e successivamente conservati con modalità tali da impedire l’accesso involontario o non autorizzato.

Infine, informiamo tutti i destinatari di messaggi di posta elettronica che il contenuto delle e-mail è da ritenersi confidenziale. Pertanto, i dati e le informazioni contenuti in esse o negli eventuali allegati sono riservati esclusivamente ai destinatari. Persone o soggetti diversi dai destinatari stessi, anche ai sensi dell’art. 616 c.p., non sono autorizzate a leggere, copiare, modificare, diffondere il messaggio a terzi. Chi ricevesse una nostra comunicazione per errore, non la utilizzi e non la porti a conoscenza di nessuno, ma la elimini dalla sua casella e avvisi il mittente.

L'autenticità del mittente ed i contenuti non sono garantiti, fatta eccezione per i documenti firmati digitalmente.

Inoltre, ai sensi dell'art. 13 GDPR 679/16, vi informiamo che i nostri archivi comprendono indirizzi di posta elettronica relativi a persone fisiche, aziende, enti con i quali sono intercorse precedenti comunicazioni a mezzo posta elettronica, o con altri mezzi di comunicazione, o che hanno spontaneamente fornito il loro indirizzo di posta elettronica in occasione di contatti diretti. Tali indirizzi sono da noi utilizzati nel rispetto della volontà e disponibilità degli interessati a ricevere comunicazioni via posta elettronica dalla nostra azienda. Informiamo inoltre che tutte le caselle di posta del dominio "[email protected]" sono caselle aziendali e, in quanto tali, vengono utilizzate per comunicazioni in ambito lavorativo. Pertanto, per esigenze connesse con l'attività operativa, qualsiasi messaggio, sia in uscita che in entrata, potrebbe essere letto da soggetti diversi dal mittente e/o dal destinatario.

Elencazione dei diritti dell’Interessato

L’interessato, ai sensi del GDPR 679/16, può esercitare specifici diritti, rivolgendosi al Titolare del trattamento, tra cui: diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali; diritto di richiedere la rettifica dei propri dati personali; diritto di richiedere la cancellazione dei suoi dati personali, diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali; diritto di richiedere la portabilità dei dati; il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

Ricordiamo che se l’Interessato desidera avere maggiori informazioni sul trattamento dei propri dati personali, ovvero esercitare i diritti precedentemente indicati, può scrivere all’indirizzo [email protected]

Diritto di accesso: ciascuno di voi ha il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di richiedere l'accesso a tali dati. Le informazioni di accesso comprendono, tra l'altro, le finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui sono stati o saranno comunicati i dati personali.

Ha inoltre il diritto di ottenere una copia dei dati personali sottoposti al trattamento. Per ulteriori copie richieste, il Titolare piò addebitare un costo ragionevole in base alle spese amministrative.

Diritto di rettifica: ciascuno di voi ha il diritto di ottenere la rettifica di dati personali inesatti che lo riguardano. A seconda delle finalità del trattamento, potete avere il diritto di completare i dati personali incompleti, anche mediante la presentazione di una dichiarazione supplementare.

Diritto di cancellazione ("diritto di essere dimenticato"): in determinate circostanze, avete il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano.

Diritto alla limitazione del trattamento: in determinate circostanze, potete avere il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali. In questo caso, i rispettivi dati saranno contrassegnati e potranno essere trattati solo dal Titolare per determinate finalità.

Diritto alla portabilità dei dati: in determinate circostanze, avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano, in un formato comunemente usato e leggibile e avete altresì il diritto di trasmetterli a un'altra entità senza impedimenti.

Se intendete acquistare prodotti (es. carte turistiche) o prenotare attività/servizi sul sito internet di Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. dovete sapere che:

Fonte dei dati: i dati personali forniti saranno utilizzati ai fini dell’instaurazione, gestione, esecuzione e/o conclusione del contratto di vendita on line.

Finalità del trattamento: i vostri dati personali sono trattati per:

gestire, amministrare ed elaborare gli acquisti di prodotti, i servizi vendita e post-vendita, ad esempio attività amministrative, contabilità, resi, per assistenza clienti e comunicazioni con l’utente, anche via email, per qualunque problema relativo alla gestione dell’ordine o alle successive richieste relative all’ordine;
ottemperare a obblighi imposti da leggi, regolamenti o legislazione UE e avanzare una pretesa giuridica o difendersi da essa.
consentirvi di beneficiare delle agevolazioni e dei vantaggi a voi riservati in talune situazioni,
inviare a mezzo posta elettronica informazioni, comunicazioni promozionali, materiale informativo e commerciale concernente le attività e le iniziative promosse da Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. e dai suoi partner.

Base giuridica del trattamento:

La base giuridica del trattamento è:

l’esecuzione di un adempimento contrattuale o precontrattuale per la finalità di cui al punto 1, 2 e 3;
il consenso, espresso mediante azione positiva inequivocabile per la finalità di cui al punto 4.

Revoca del consenso: con riferimento all’art. 6 del GDPR 679/16, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato. La revoca del consenso determinerà la cessazione dell’invio di informazioni e comunicazioni a mezzo email.

Rifiuto al conferimento dei dati:

Il conferimento dei dati personali e del consenso al loro trattamento è obbligatorio.

L’eventuale mancato conferimento del consenso rende impossibile il completamento dell’acquisto.

Ulteriori informazioni sui destinatari dei dati:

I dati personali dell’utente potrebbero essere condivisi con la società che si occupa della gestione dei pagamenti e che opera in modo indipendente in qualità di titolari del trattamento, al fine di fornire all’utente i servizi di vendita online. In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno trattate dalla società incaricata e senza che soggetti terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da parte del venditore.

Qualora l’utente fornisca alla Società dati personali di terzi (ad esempio, familiari, altri clienti o potenziali clienti), lo stesso dovrebbe accertarsi che tali soggetti terzi siano informati e abbiano autorizzato l’utilizzo dei loro dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

REGISTRAZIONE sul sito www.turismotorino.org:

Se decidete di effettuare la registrazione al sito turismotorino.org, dovete saper che:

Fonte dei dati: i dati personali trattati sono quelli da voi forniti ai fine della registrazione sul sito www.turismotorino.org

Finalità del trattamento: i vostri dati personali sono trattati per:

· la creazione di un account personale,

· perfezionare la procedura di acquisto,

· permettere all’utente di visualizzare lo stato degli ordini e ricevere aggiornamenti sugli acquisti effettuati,

· modificare le impostazioni personali ed aggiornare l’account e visualizzare lo storico delle richieste,

gestire l’iscrizione alla newsletter laddove l’utente non sia registrato.

Base giuridica del trattamento:

La base giuridica del trattamento è:

l’esecuzione di un adempimento contrattuale o precontrattuale per la finalità di cui al punto 1, 2 e 3;
il consenso, espresso mediante azione positiva inequivocabile per la finalità di cui al punto1 e 5.

Rifiuto al conferimento dei dati:

Il conferimento dei dati personali e del consenso al loro trattamento è obbligatorio.

L’eventuale mancato conferimento del consenso rende impossibile il completamento della richiesta.